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오산시청

공직(채용)비리 익명신고센터


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시민의 꿈과 희망을 디자인하는 행복도시 오산입니다.

행정서비스헌장안내

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행정서비스헌장안내

우리 오산시 공무원은 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하여
고객으로부터 신뢰받는 공직자가 되기 위해 친절, 공정, 신속한 행정서비스를 제공할 것을
약속드리며 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

  1. 우리는 모든 고객관련업무를 처리함에 있어 고객 입장에서 생각하고 민원을 처리하여 고객만족을 드리겠습니다.
  2. 우리는 열린 시정을 지향하여 모든 고객이 자유롭게 시정에 참여할 수 있도록 하여 언제어디서나 양질의 서비스를 제공받을 수 있도록 하겠습니다.
  3. 우리는 주민편의제도를 지속적으로 발굴하고, 민원처리과정에서 불편을 초래하였거나 부적절하게 민원을 처리하였을 경우,
    시정함은 물론 적절한 보상을 하도록 하겠습니다.
  4. 우리는 우리의 실천 노력에 대하여 매년 평가를 받고 그 결과를 고객에게 공표하고 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

관리부서 : 민원여권과 고객만족팀 문의 : 031-8036-7271

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