바로넘어가기 메뉴


커뮤니티

UN FORCES
FIRST BATTLE MEMORIAL

커뮤니티
평화와 교육의 전당 유엔군 초전기념관에 오신 것을 환영합니다.

자주하는 질문

  • 커뮤니티
  • 자주하는 질문
게시판상세보기
캠핑장 이용시 자주묻는질문(Q&A)
담당자 하천공원과 작성일 2016-10-28 조회 6096

1. 예약 변경해줄 수 없나요?
 ⇒ 예약시설이나, 예약일자 변경은 예약자 본인이 홈페이지에서 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.


2. 예약대기 또는 접수는 어떻게 하나요?
 ⇒ 맑음터공원 캠핑장은 따로 예약대기자를 받지 않습니다. 예약 취소 등은 예약현황에 실시간 반영되므로 수시로 예약현황 확인하시기 바랍니다.
 

3. 주말, 공휴일/평일 구분은 어떻게 하나요?
 ⇒ 주말·공휴일은 매주 금, 토, 공휴일 전일을 말하며, 평일은 매주 일요일부터 목요일을 말합니다.


4. 예약기간이 매월 일정한가요?
 ⇒ 예약은 한달 전부터 시작합니다. 예를 들어 11월 예약은 10월 첫주부터 실시하며, 정확한 일자는 9월 마지막 주에 공지합니다.


5. 카라반시설에 에어컨, 난방기구 설치되어 있나요?
 ⇒ 위 시설에는 에어컨, 온열기 설치되어 있습니다.


6. 바베큐 그릴 및 장작 대여해 주나요?
 ⇒ 대여하지 않습니다. 직접 준비해 오셔야 합니다. 바비큐그릴 및 장작 등은 관리사무소 옆 매점에서 구입하실 수 있습니다.

 

7. 시설 이용 정원기준과 추가가능인원?

 ⇒ 캠핑장 모든 시설은 4인 기준이며 카라반_4 (6인승)은 6인 기준입니다. 단, 최대 2인(6인승카라반은 3인)까지 추가 가능하며, 인당 추가요금 3,000원 

 

8. 사이트에서 전기 사용할 수 있나요?
 ⇒ 캠핑장은 전기용품, 화기(火氣)용품은 금지이나, 사이트당 총 전기사용량 1000w전력이내 및 안전관리법에 따른 안전인증 제품은 허용됩니다.


9. 예약 취소시 환불 절차는 어떻게 되는지?
  ① 환불 방법
▶ 홈페이지에서 취소 -> 전액환급 제외, 위약금 적용후 환불
▶ 현장에서 취소 -> 전액환급 제외, 위약금 적용후 환불
       ( ※전액환급 대상자는 전화 8036-6891로 취소해주셔야 전액환급 가능 )

 

  ② 환불 절차
▶ 계좌입금(가상계좌)의 경우
 ⇒  계좌입금 취소 시 입력하신 계좌로 환불 되며, 위약금발생시에는 위약금액 및 계좌이체 수수료 제외한 나머지 금액을 입력하신 계좌로 환불해드립니다.

▶ 카드결제인 경우
⇒  카드결제 취소 시 위약금이 발생하지 않은 경우에는 별도 환불 없이 카드거래 취소가 되며, 위약금 발생시에만 위약금액 및 계좌이체 수수료 제외한 나머지 금액을 환불해 드립니다.
       (※ 환불금 처리 기간은 4 ~ 5일_주말포함 최대7일 소요 -카드사별로 상이)

 
10. 단체 예약 가능한가요?
⇒ 단체예약은 주변 캠퍼들에게 민원이 많이 발생하여 예약이 불가능합니다.

    전화예약 등 불가합니다.

 

11. 동계 난방기구 사용 불가능 한 것 들은?

⇒  화기용품(ex.등유난로, 가스난로 및) 일산화탄소를 발생할수 있는 모든 난방기구의 사용을 금지합니다.



12. 환불 수수료 500원이 나갔습니다. 이유를 알 수 있을까요?

⇒ 예약시 무통장입금(계좌이체)와 카드결제 중에서 무통장입금(계좌이체) 하신 분은 본인확인수수료(계좌확인) 500원 나갑니다.

    수수료가 발생했을 시 수수료 환급은 불가하기 때문에 가급적 결제하실 때 카드결제(수수료없음) 부탁드립니다.

 

 

이전글 동절기 캠핑사이트 이용수칙 안내
다음글 천재지변일 경우 환불 절차 어떻게 되나요?